Soutien

Pleino fonctionne aussi sans accès à votre position. Sur l'écran de permission, touchez « Choisir ma ville » et sélectionnez votre ville parmi les dix plus grandes régions du Québec. Les recommandations seront calculées à partir du centre-ville sélectionné. Si vous souhaitez réactiver la position, ouvrez Réglages → Confidentialité → Service de localisation → Pleino sur votre appareil iOS.

Pleino utilise les données officielles de la Régie de l'énergie du Québec, qui ne couvrent que les stations situées au Québec (~2 300 stations). Si votre position est en dehors du Québec, l'application affiche une explication et propose de choisir une ville québécoise pour explorer le service. Une expansion vers d'autres provinces n'est pas prévue à court terme — la qualité des données réglementées est ce qui rend les recommandations fiables.

Les prix sont rafraîchis toutes les 15 minutes à partir des déclarations officielles que les stations soumettent à la Régie. Il peut y avoir un délai de quelques minutes entre un changement à la pompe et sa publication. Vérifiez toujours le prix affiché à la station avant de remplir.

Le coût total dépend de votre véhicule (consommation L/100 km, calculée à partir des données de Ressources naturelles Canada) et de la valeur que vous donnez à votre temps (par défaut 20 $/h, ajustable). Un détour de 10 minutes coûte environ 3,30 $ pour la plupart des conducteurs — si l'économie au litre ne compense pas, Pleino le détecte et recommande une station plus proche.

Votre position est utilisée uniquement pour trouver les stations à proximité et calculer la distance vers chacune. Elle n'est pas stockée de manière permanente et n'est pas partagée avec des annonceurs ou des courtiers de données. Pour les détails complets : politique de confidentialité.

Non. Pleino a besoin d'une connexion pour récupérer les prix actuels et calculer les distances de détour réelles. Si vous êtes hors ligne, l'application affiche un message et réessaie automatiquement à la reconnexion.

Non. Pleino est entièrement gratuit, sans publicité, sans achat intégré et sans abonnement. Aucun partenariat commercial avec des stations n'influence les recommandations.

Pleino ne crée pas de compte utilisateur et ne conserve aucune donnée personnelle identifiable côté serveur. Les seules données stockées sur votre appareil (préférence de véhicule, niveau du réservoir) restent dans le stockage local de l'application et peuvent être effacées en désinstallant Pleino. Pour toute question, écrivez-nous à contact@pleino.ca.

Merci ! Envoyez-nous un courriel à contact@pleino.ca avec : une brève description, la ville où vous étiez, l'heure approximative, et si possible une capture d'écran. Les rapports nous aident à améliorer l'algorithme et la qualité des données.