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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

1. Ce que nous collectons

Donnée	Pourquoi	Durée
Position géographique	Trouver les stations à proximité	Durée de la session uniquement
Identifiant de session	Lier les événements d'une visite	Généré aléatoirement, non persistant
Événements analytiques	Améliorer le service	90 jours
Retour utilisateur	Qualité des recommandations	90 jours
Préférence de véhicule	Calcul de consommation	localStorage navigateur uniquement

2. Ce que nous ne collectons pas

• Aucun nom, email, numéro de téléphone ou compte utilisateur
• Aucun cookie de suivi ou pixel tiers
• Aucune adresse IP stockée
• Aucune position exacte stockée de façon permanente
• Aucune donnée partagée avec des annonceurs

3. Données de localisation

Votre navigateur vous demande la permission avant de partager votre position avec Pleino. Votre position est envoyée à notre serveur pour trouver les stations à proximité, puis n'est pas conservée au-delà de la session. Si vous refusez, Pleino utilise Montréal comme position par défaut.

4. Analytique

Nous enregistrons des événements anonymisés pour améliorer la qualité du service :

• recommendation_shown — une recommandation a été affichée
• navigation_started — l'utilisateur a cliqué pour naviguer vers une station
• feedback_positive / feedback_negative — retour sur la recommandation

Ces événements sont liés à un identifiant de session aléatoire (ex: session-1712345678-abc123) et non à une identité personnelle.

5. Stockage local

Pleino stocke vos préférences dans le localStorage de votre navigateur :

• Véhicule sélectionné (marque, modèle, année)
• Niveau du réservoir
• Application de navigation préférée

Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais envoyées à un serveur.

6. Services tiers

• Régie de l'énergie du Québec — source des prix (données publiques)
• OSRM — calcul des distances routières (open-source, auto-hébergé)
• CARTO — tuiles de carte (basemaps.cartocdn.com)
• Vercel — hébergement de l'application
• Google Maps / Apple Maps / Waze — navigation (vous êtes redirigé)

7. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. Les données sont hébergées sur des serveurs conformes aux normes de l'industrie (Vercel, PostgreSQL).

8. Cookies analytiques (Google Analytics)

Pleino utilise Google Analytics 4 (GA4) pour mesurer l'utilisation du site de manière anonyme. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement explicite via la bannière de consentement.

• Les adresses IP sont anonymisées
• Aucune fonctionnalité publicitaire n'est activée
• Aucun suivi inter-sites n'est effectué
• Les données sont utilisées uniquement pour comprendre les sources de trafic et l'utilisation générale du service

Pour retirer votre consentement, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur ou refuser les cookies lors de votre prochaine visite.

9. Vos droits

Puisque nous ne collectons pas de données personnelles identifiables, il n'y a généralement pas de données à supprimer. Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@pleino.ca.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements importants seront indiqués par la date de mise à jour en haut de cette page.